基本排障方法 如果产品与拥有正确接地设置的电源相连，控制面板上的指示灯不会亮灯，并且主马达不会旋转。 打印机没有启动。 原因 解决方法 打印机没有通电。 • 检查确认电源开关已经打开。 • 确认电源线已经正确接入电源插座与打印机。 • 确认电源插座的电压正确无误。 电源输入 / 开关电缆装置有问题。 更换电源输入 / 开关电缆装置。 ECU 有问题。 更换 ECU 。 启动之后，控制面板上的指示灯将会点亮，但主马达没有旋转。 打印机已经启动，但马达没有旋转。 原因 解决方法 硒鼓门尚未关闭。 关闭硒鼓门。 介质卡在纸道中。 清除纸道中的所有介质，然后确认所有传感器均运转正常。 马达电缆连接有误。 重新连接马达电缆。 马达没有正确安装在打印机机箱中。 确认马达安装正确无误，并能自由旋转。 某个齿轮已经损坏，或已卡住。 更换齿轮配件。 ECU 有问题。 更换 ECU 。 主马达有问题。 更换马达。 打印机已经启动，并且马达开始旋转，但所有控制面板指示灯均未点亮，并且按下控制面板按钮均无任何反应。 打印机没有反应。 原因 解决方法 控制面板电缆连接有误。 重新连接控制面板电缆。 控制面板有问题。 更换控制面板。 格式化器有问题。 更换格式化器。 打印机已经启动，但控制面板指示灯指出打印机尚未进入 “Ready” 状态。 打印机尚未 “ 准备就绪 ” 。 原因 解决方法 开机自检流程执行过程中，检测到打印机遇到了内部错误。 参考控制面板指示灯图案列表，确定并纠正错误。 打印机已经启动，马达开始旋转，并且控制面板指出打印机已经进入 “Ready” 状态，但打印机不能打印。 打印机不能进行打印。 原因 解决方法 某个打印机组件有问题。 执行引擎测试，确认各个打印引擎组件的状况。 • 按下引擎测试开关，以打印引擎测试。 • 如果没有打印引擎测试页面，请检查 ECU 上的所有连接器，然后重新连接所有连接错误的电缆。 • 检查连接器之后，如果仍有错误，请更换 ECU 。 格式化器有问题。 按下 “Go” 按钮打印演示页。 如果没有打印演示页，请更换格式化器。 打印机打印引擎测试与演示页，但不打印从电脑发送的作业。 打印机不能从电脑进行打印。 原因 解决方法 电缆连接有误。 重新连接电缆。 选择了错误的打印机驱动程序。 选择正确的打印机驱动程序。 打印机驱动程序安装有误。 卸载并重新安装打印机软件。 务必选择正确的流程和端口设置。 其他设备与打印机相连（例如，通过交换机或集线器），干扰电脑与打印机之间的通信。 断开与其他设备、交换机或集线器的连接。 存在电脑端口通信问题。 重置电脑端口设置（相关详细信息请参阅电脑用户指南）。 格式化器有问题。 更换格式化器。

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