我在安装兄弟牌（Brother）多功能一体机(MFC-420cn\425cn)的随机附带的软件，当安装到scan(扫描）驱动时（软件设置为自动安装）会出现蓝屏，然后就自动重起了，回到系统后就会提示”找到新硬件”并提示安装，不过会找不到驱动，而且在”硬件管理器”会出现一个带黄底感叹号的硬件．我曾经试过重新安装，但问题依旧，而且更糟糕的是在”硬件管理器”中又出现一个带黄底感叹号的硬件．郁闷．．．不知该问题如何解决，望各位帮助！我会追加分数的！！！ PS：说一说我的基本情况：兄弟牌（Brother）多功能一体机是用”network”方式与电脑连接的，蓝屏后多功能一体机的打印，传真功能是可以用的，就是扫描功能不可以．还有我的电脑是Notebook: Sony VGN-FE18GP,是在香港买的，内地的对应型号不知道．不过这台笔记本内置了摄像头，由于摄像头和一体机的扫描功能是属于同一类的，而且我想安装驱动时蓝屏很有可能是由于硬件冲突引起的，所以我试着关闭摄像头再安装，不过还是蓝屏，以至在”硬件管理器”中共出现3个带黄底感叹号的硬件．郁闷．．．．．．真希望各位帮助！我会追加分数的！！！！！！

机子不好，我一同事用了一年半就报废了。 你看很可能是你的电脑系统出了问题，你重装一下。然后再装，要还出这种问题,你可以在硬件管理上面点更新驱动。 硬件冲突应该是很少发生的.

楼上的那台应该是个别问题，这台机子一直比较稳定。